誠実な業者を自分で選んで呼びたい・・・
家の修繕をお願いしたい、
家事を少しだけお願いしたい、
こんな業者さんてないかな。
さぁ困った、業者（プロ）にきてほしい、ちょっと頼みごとをしたい！すぐに来てほしい！
というのは、わりと、突然に、前触れもなく訪れます。
例えば、水回り、蛇口が止まらなくなった、天井から雨漏りがしている、
食洗器を買ったけど取り付けどうしよう・・・とか、
はたまた天井裏にどうやらネズミがいる！！！チゥチゥ鳴いてる！！！！（怖）
とかとか。
（どれも実際わたしが体験したことなのだけど、笑）
でも、近所に相談できそうな知り合いもいないし、どんな業者がいるのか、
どんな業者を呼べば適切かもわからない、誰に聞けばいいのかもわからない、
逆に余計なトラブルになったらどうしようなんて思う人は少なくないのではないでしょうか。
[ad]
実際にわが家に起こった困り事・・そのとき選んだサービスは？
その一つとして、昨年引っ越をしたとき、
家の前に立つ大きいハナミズキ（庭木）が、
夏の終わりに、一気にボロボロと枯れたような姿になり、
どんどんハゲ状態に。。
「こりゃ、このまま枯れるかもしれん！」という危うい事態が発生しました。
これはすぐに専門の業者を自宅に呼び、状況を確認、手当をしてもらうことがいいのではと思ったものの、
そもそも木の世話をしてくれる業者というニッチな分野の選定に困り、
なるべくなら地域密着、
口コミで業者を選定したい。
いくつか相見積をとりたい。
インターネットでたどり着いたのが「くらしのマーケット」のサービスでした。
地域密着、自分で選定できる暮らしのポータルサイト
水道工事や電気工事、水栓の取り付けや掃除、家事代行・・・庭の草むしり・・・
くらしに関わるさまざまなサービスをオンラインで、
問い合わせから見積もり、予約と発注までを一括で管理できるインターネットサービス
です。
わたしが感じたよいポイント5つ
わたしがくらしのマーケットがよいと思ったポイントは以下です。
1．自宅周辺で対応可能な業者を絞ることができる！
→地域密着！地域の応援。
2. 業者の作業の様子、やり取りの様子などが口コミで記載されていてリアル
→口コミの様子も、サクラではなさそうだと感じた。
3．価格についてもメニューごとに明朗表示
→業者を呼ぶときの不安要素であるいくらになるかわからない・・・というのがない。
4．いくつかの業者で相見積をとることができる
→実際に作業依頼前に見積もりを比較し、より自分の依頼内容にあった業者へ
見合った価格で依頼することができる。
5．作業依頼前に、業者とのやり取りをサイト上のメッセージ交換でできる
→作業の依頼内容の詳細や、その費用についてあらかじめ認識合わせすることができる。
メッセージのやり取りで業者さんと雰囲気などもわかる場合もあり、
上記のポイントを抑えることで
サービス利用に対し、安心感が持てるなと感じることです。
あともう一つわたしがいいなと思ったのは、
ログイン登録さえすれば、
個人情報を不必要に提供することなく、サイトの利用が無料ですべて利用できるということ。
業者選定から～作業の発注まで（実際の利用まで）
では、わたしの実際の業者選定と
作業の発注までを実際のメッセージのやり取りをした画面を通じて見てみてください。
謎に弱ったわが家のハナミズキを見てもらうために、
「庭木」をキーワードに探していたところ、
植木屋さん（庭師さん）が植木の消毒というメニューでサービス提供していることがわかりました。
メニューを選択すると、
自宅の郵便番号で対応可能な業者を絞りこむことができます。
業者にメッセージを送り問い合わせ、見積もりをとる
質問と対応の様子見を兼ねてくらしのマーケットサイトから連絡をとり、
回答を待ちます。
画面以下に、まだメッセージは続きますが、最初はこんなふうに質問を始めてみました・・・
いくつかの業者をピックアップし、その中で何度かやり取りをしたのち、
わたしにとって一番親身になって質問へ回答してくださったと感じ、
価格も予算に見合った業者へ作業を依頼し、来てもらうことにしました。
初対面でも安心できた
事前に、メッセージのやり取りを何度かしていたことで、
いきなり自宅で「初めまして」で作業をしてもらうことの抵抗感が薄れたこと、
安心して作業をお願いできたことがとてもよかった。
わたしは一人で家にいるときにきてもらうことになったので、
同性の業者の方がいらっしゃるというのもポイントになると感じました。
また、作業日当日は、
作業前に説明の時間が大幅に省け、その分を実作業に充ててもらうことができ、
効率よく感じました。
また、メッセージのやり取り上ではできなかった、今後の作業スケジュールや見込みなどについて、
実際会ったときに相談できたので、事前のメッセージのやり取りが有意義だったなぁと改めて思いました。
今回お願いした業者には、初回だけでなく、複数回の作業を依頼し、
結果、わが家のハナミズキは数回の消毒を経て、無事元気に復活し、枯れずに済みました。
フィーリングが合うなと感じた業者さんを選択したので、相談もしやすく、
そういう専門家を探せたのもサイトからの検索ならではと感じました。
電話だと断りづらいし、冷静に見極められないような気がする・・・
利用したら、口コミを入れよう！
サービス利用後は、作業費用の支払いをして、おしまいになります。
費用の支払い方法も事前に、
現金のみ、クレジットカードOKなど事前に確認をとっておくことができます。
口コミがその業者さんの評価につながり、
また他のサイト利用者に役立つサービスの精度アップになるというわけ。
くらしのマーケットって便利！！
そんなわけで、冒頭にも書いたように、わが家は家周りのトラブルに見舞われたとき、
近所に知り合いのおじさんおばさんがいるわけでもなく、井戸端会議で相談するわけでもないので、
くらしのマーケット頼りでその道のプロ（業者）を探すようにしてます。
地域密着で、口コミのよい業者さんを選ぶことで、
お互いのミスマッチを防げるし、
事前にある程度確認できて安心！というのが、このサイトのよさだと思う。
地域によっては、対応できる業者がいない（サイトに載っていない）場合もあるかもしれないけれど、
まずは一度検索してみる価値はアリ！覚えておくと便利！！だって無料だよ！！！
というオンラインサービスでした。
コメント